Plavecká školička Hvězdička

Nahrazování lekcí:

• omlouvání lekcí i výběr náhradních hodin probíhá on-line pomocí náhradového systému, do kterého vám bude umožněn přístup po zaplacení kurzu (mailem obdržíte uživatelské jméno a heslo)
• pouze v případě nutnosti lze provést omluvu také:
  
  - mailem na Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript (máte-li zablokovaný účet v systému)
  - klasickou SMS na tel. číslo 603 522 441 (nemáte připojení k internetu)
  - zvláštní SMS (pokud nemáte na dosah internet), která zanese vaši omlouvanou lekci přímo do systému (návod najdete na plavence)
• máte možnost náhrady čtyř řádně (včas) omluvených lekcí, pouze ve výjimečných  případech (zejména zdravotní důvody) je možné individuální osobní řešení náhrady více lekcí
• za řádně omluvenou je považována ta lekce, kdy rodiče dítě omluví nejpozději do 8:00 ráno dne, kdy se lekce koná (pro případ, kdy dítě onemocní v noci), nezneužívejte prosím tuto možnost, snažte se vždy omlouvat dítě co nejdříve, aby měly ostatní maminky více času se na uvolněnou lekci přihlásit
• povinnost omlouvat neúčast na lekci se vztahuje i na náhradní hodiny, za včas omluvenou náhradní hodinu vám systém umožní výběr další náhrady
• plánované absence (dovolená, hory) si po jejich řádném omluvení můžete nahrazovat předem!!
• náhrady si vybírejte co nejdříve po omluvené absenci a nenechávejte si všechny svoje náhrady na konec kurzu - na lekcích bývá málo volných míst a může se Vám stát, že si náhradu nebudete moci vybrat i přesto, že na ní máte nárok!
• pozor - v případě 2 řádně neomluvených lekcí ztrácíte možnost vybírání náhradních hodin!
• v případě, že dítě onemocní ke konci kurzu, vám systém dovolí vybrat si náhrady v prvních 14 dnech kurzu následujícího až do celkového počtu 4 (netýká se to však červnového a letního kurzu, kde na sebe kurzy těsně nenavazují) – pouze však za podmínky, že se účastníte dalšího celého kurzu – jinak nenahrazené lekce propadají (po uplynutí doby 14 dnů s náhradními lekcemi již manipulovat nelze, tzn. že si ani za řádně omluvenou lekci další náhradu vybrat nemůžete)
  
• kurzovné za nevyužité lekce nelze vracet, neodchozené lekce nelze převádět do dalšího kurzu (pronájmem bazénu je rezervován určitý počet míst a neúčast dítěte nijak nesníží již vzniklé náklady) - viz storno podmínky